On-demand hulp op afstand – SafeGuard AR
Met SafeGuard AR biedt Domino on-demand hulp op afstand en begeleidingstools.
Beperk downtime bij eventuele problemen met hulp op afstand via SafeGuard AR. Voorkom daarnaast ongeplande gebeurtenissen die de voorspelbaarheid van uw productie beïnvloeden.
Met SafeGuard AR bent u op afstand verbonden met Domino’s service-experts en maakt u via een beveiligde videoverbinding duidelijk welke problemen u heeft. Onze service-experts reageren vervolgens op de videobeelden en begeleiden het team bij u op locatie stap voor stap om het probleem op te lossen.
Met SafeGuard AR staan we voor u klaar wanneer u ons echt nodig heeft. Na een technische beoordeling kunnen onze service-experts via SafeGuard AR realtime beelden gebruiken van uw productielijn om het probleem zo snel mogelijk op te lossen, en u indien nodig stapsgewijs bij de reparatie te begeleiden. Als we tot de conclusie komen dat een engineer nodig is, helpt deze service om de omvang van het probleem en de benodigde onderdelen te bepalen om de reparatie in één keer goed uit te voeren.
SafeGuard AR is beschikbaar als onderdeel van onze SafeGuard service- en ondersteuningspakketten.
