Customer Care Representative

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en accountmanagers en verantwoordelijk voor het gehele proces van offertes en bestellingen.
- Offertes opstellen en bestellingen verwerken in SAP.
- Bestellingen, leveringen en raamovereenkomsten proactief bewaken.
- Klanten informeren en ondersteunen bij vragen over hun bestellingen.
- Nauw samenwerken met collega's in België en Nederland.
- Meerdere bestellingen coördineren met een sterk gevoel voor prioriteit.
- Accountmanagers ondersteunen en productspecialisten inschakelen wanneer nodig.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:
Offertes opstellen en orders verwerken in SAP.
Proactief orders, leveringen en raamovereenkomsten bewaken.
Klanten informeren en ondersteunen bij vragen over hun orders.
Nauwe samenwerking met collega's in België en Nederland.
Meerdere orders coördineren met een sterk gevoel voor prioriteit.
Accountmanagers ondersteunen en productspecialisten inschakelen waar nodig.

Wat wij zoeken:
Minimaal 3 jaar ervaring in een administratieve of klantgerichte functie.
Taalvaardigheid: Nederlands (moedertaal), Frans en Engels.
Affiniteit met technologie en de bereidheid om te leren over ons uitgebreide productportfolio.
Klantgericht, empathisch en een sterke communicator (ook telefonisch!).
In staat om onder druk te werken en flexibel.
Betrouwbaar, oplossingsgericht en digitaal vaardig.
Ervaring met ERP-systemen; ervaring met SAP is een sterke pré.

Wat wij bieden:
Een vast contract vanaf dag één.
Een aantrekkelijk salaris inclusief maaltijdcheques, collectieve verzekering en hospitalisatieverzekering.
Een warme, collegiale sfeer in een team van 8 professionals.
Uitgebreide onboarding.
De kans om te werken in een innovatieve organisatie met ambitieuze groeiplannen.

*****@***.**