Medewerker Customer Service – Landelijk
Wat ga je doen?
Als Medewerker Customer Service heb je het operationele beheer over onze klanten. Je bent de schakel tussen de klant en collega’s die alle processen voor de service soepel laat verlopen. Je verwerkt o.a. het invoeren, wijzigen en archiveren van contracten, de intake van meldingen, aanvragen en eventuele klachten en het in gang zetten én bewaken van vervolgacties. Voor zowel klant als eigen medewerkers ben je een centrale vraagbaak. Klantencontact staat centraal, zowel in- en outbound. Regelmatig communiceer je met ‘jouw’ klanten over offertes, contracten, mutaties en opdrachten. Klantzorg en managen van de klantverwachting zijn je op het lijf geschreven. Een volgend belangrijk aspect in de functie vormt proces & organisatie: optimaliseren van procedures en het blijven waarborgen van kwaliteit.
Wie zoeken wij?
We zoeken iemand met MBO werk- en denkniveau, die uitblinkt in communicatie en probleemoplossing. Daarnaast ben je:
empathisch, stressbestendig en flexibel;
een teamplayer;
oplossingsgericht;
verantwoordelijk over het bewaken van de klanttevredenheid.
Wat bieden wij?
Bij Anticimex geloven we in het bieden van een stabiele werkomgeving waarin je de ruimte krijgt om te groeien. Je kunt rekenen op een ondersteunend team en een werkomgeving waarin jouw bijdrage wordt gewaardeerd.
Een salaris tussen de €2.984 en €3.860 per maand, afhankelijk van jouw ervaring en vaardigheden.
Flexibele werktijden;
Een groeiende organisatie met korte lijnen en warme werksfeer: een plek waar je impact maakt en jezelf gelijk thuis voelt.
En uiteraard uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden
25 vakantiedagen (bij 40 uur/week);
8% vakantietoeslag;
Een aantrekkelijke pensioenregeling;
Reiskostenvergoeding
Telefoon en laptop;
Parkeerplekje voor de deur;
Persoonlijke loopbaanontwikkeling en begeleiding.
Andere vacatures
Accountmanager Regio Dordrecht – Utrecht
Als Accountmanager voor de regio Dordrecht - Utrecht - Gorinchem ben je graag in contact met mensen en ben je elke dag met een stralend gezicht het visitekaartje van Anticimex. Jij bent onze Sales professional die met gerichte passievolle aandacht elke klant tevreden weet te houden. Werkplek: op de baan, op kantoor & thuis.
ICT Manager
Standplaats: Houten Dienstverband: Fulltime Ben jij een strategische denker met een hands-on mentaliteit? Heb je ervaring met het aansturen van ICT-teams én ben je niet bang om zelf de handen uit de mouwen te steken? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Ongediertebestrijder 32-40 uur Regio Den Haag
Zoek jij afwisseling, zelfstandigheid en veel vrijheid in je werk? Bouw je graag een goede relatie op door problemen op te lossen en goed advies te geven? Werk je graag zelfstandig en ben je graag onderweg in je eigen regio? Ben jij de no-nonsens, communicatief vaardige Service Technicus Plaagdierbeheersing voor de Regio Den Haag? Lees verder en solliciteer.
Service Manager Branch Noord
Heb je sterke sociale vaardigheden en een verbindend vermogen? Loop je niet weg voor moeilijke situaties en ben je initiatiefrijk en goed in organiseren en plannen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Service Manager bij ons gezellige kantoor in Apeldoorn ben je verantwoordelijk voor het correct en tijdig uitvoeren van de overeengekomen service aan onze klanten. Je hebt een sterke focus op kwaliteit, klanttevredenheid en het functioneren van onze unieke SMART-systemen. Je geeft leiding aan de Planners en Regiomanagers binnen de Branch en indirect aan de Service Technici.
Plaagdierbeheerser 32-40 uur regio Amsterdam en omstreken
Word jij het gezicht van Anticimex voor de regio Noord-Holland? Werk je graag zelfstandig en ben je veel onderweg in je eigen regio? Zoek jij afwisseling, zelfstandigheid en vind je veel vrijheid in je werk fijn? Bouw je graag een goede relatie op door problemen op te lossen en goed advies te geven? Word dan Service Technicus Plaagdierbeheersing bij Anticimex in de regio Noord-Holland!