Je team en werkomgeving
De afdeling Technical Operations omvat in totaal 12 medewerkers. Jouw directe teamleden zijn 2 medewerkers planning, service & support en 1 medewerker op de backoffice. Daarnaast zijn er 9 service (software) engineers welke verantwoording afleggen aan de Manager Technical Operations. Waarden als samenwerking, initiatief en klant- en servicegerichtheid staan hoog in het vaandel. Dit maakt de afdeling én de organisatie sterk in wat we doen. De Manager Technical Operations, aan wie je rechtstreeks verantwoording aflegt, is zowel gericht op de taak als op de mens.
Dit ben jij
Je denkt in processen, kunt snel schakelen en hebt een scherp oog voor efficiency en effectiviteit. Je communiceert makkelijk met mensen, zowel met je eigen collega’s als onze klanten. Je weet de juiste toon aan te slaan binnen iedere doelgroep. Zelfstandig en met een groot verantwoordelijkheidsgevoel zorg jij ervoor dat onze service engineers goed voorbereid aan de klus beginnen en klanten zijn geïnformeerd. Op basis van je praktijkervaringen lever je een bijdrage aan het optimaliseren van de dienstverlening én aan de interne procesverbeteringen.
Vanzelfsprekend weet je een goede afweging te maken tussen de belangen van onze organisatie en die van de klant. In je contacten maak je gebruik van je voelsprieten als het gaat over nieuwe ontwikkelingen en commerciële mogelijkheden.
Verder heb je
– Een werk- en denkniveau HBO / MBO-plus.
– Opleiding bij voorkeur richting mechatronica en/of relevante technische kennis.
– Uitstekende communicatieve vaardigheden.
– Vaardigheden op het gebied van aansturen/ coördineren.
– Kennis van de Engelse taal, zowel spreken als schrijven.
– Ervaring in een handelsonderneming is een pré.
Analytisch vermogen.
